開張優惠購物滿$500指定貨品 (*個別產品除外)即享免費送貨上門服務,詳情請參考產品資訊。 | 為保障客人及員工安全,由今日起暫停所有上門派送服務至醫院、酒店及已確診之大廈,並安排於大廈大堂交收,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。

下單及配送流程

下單及運送流程

疫情期間運輸特別安排:

為保障客人及員工安全,由今日起暫停所有上門派送服務至醫院、酒店及已確診之大廈,並安排於大廈大堂交收,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。醫院、酒店及曾出現確診或疑似個案的地點*,取得客人同意後,於大堂交收或由管理處代收,於情況許可下,司機或會將貨件放於派送地點門外,如收方拒絕以上安排或未能成功派件,貨件將會送回我司倉庫,客戶亦需自行承擔$80再次派送之運費。
*具體以衛生防護中心「曾有確診或疑似冠狀病毒個案大廈名單」為準

下單流程:

  • 如您於每日下午4點前下單,您會在EGL Market成功確認後,即時收到交易確認電郵,EGL Market會在4個工作天內備貨及集運。指定產品或需更長的備貨時間或會有特別送貨方式,詳情請參閱產品詳情。

訂單運送流程:

  • 訂單包裝後,EGL Market便會送出貨物,同時發出一個發貨電郵通知客人,發貨電郵中將列明發貨產品及取貨方式
  • 本公司集團指定香港門市領取: 收到發貨電郵的5個工作天內到所選擇的分行領取貨物
  • 智能櫃自取服務: 速遞公司一般於發貨電郵後的約7-10個工作天內發出提貨短訊 ,由速遞公司發出提貨短訊 (當中列明提貨智能櫃的地點)起30小時內到指定地點領取貨物
  • 送貨上門服務: 收到發貨電郵的約2-3個工作天內會安排上門送貨,速遞員將致電通知上門送貨時間。同時,您亦可根據電郵上的物流追蹤編號查閱訂單運送狀況

 

本地自取/送貨服務

本公司集團指定香港門市領取

有關分行領取收費及派送流程:

  • 訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,您需於收到發貨電郵的5天內到所選擇的有關分行(即本公司集團指定香港門市)領取貨物
  • 選擇到指定香港分行取貨不會收取任何送貨費用 (惟根據《塑膠購物袋環保徵費計劃》,須另付$0.5膠袋費用,收費將於提交訂單時一併收取),您必須於收到發貨電郵的5天內到所選擇的門市領取,逾時每天需收取保管費港幣10元
  • 您可選擇其中一間有關分行領取貨物
  • 訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,您可於收到發貨電郵的5天內到所選擇的分行領取貨物
  • 如訂單內包含新鮮蔬果, 需於收到發貨電郵的24小時內前往分行提取,如因私人理由未能於指定時間內前往提取而引致蔬果過熟或不宜食用,任何換貨或退款要求,將恕不受理

香港分行地址及取貨時間
旺角分行
地址: 彌敦道636號招商永隆銀行中心5樓505室
取貨時間: 11:00 - 18:00

銅鑼灣分行
地址: 百德新街2-20號恆隆中心7樓705室
取貨時間: 11:00 - 18:00

荃灣分行
地址: 綠楊坊二樓 S3-4A號舖 (港鐵荃灣站C出口)
取貨時間: 11:00 – 18:00

觀塘辦公室
地址: 觀塘鴻圖道83號東瀛遊大廈15樓
取貨時間: 11:00 - 18:00 (只限星期一至五)

智能櫃自取服務

有關智能櫃自取服務收費及派送流程:

  • 智能櫃的收費為港幣29元,收費將於提交訂單時一併收取
  • 閣下需於提交訂單時輸入一個智能櫃地點,當訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,並於其後約7-10個工作天內收到由速遞公司發出的提貨短訊 (當中列明提貨智能櫃的地點),您需於30小時內到指定地點領取貨物


有關智能櫃自取服務地點選擇:


智能櫃自取服務不適用於以下產品:

  • 包括易碎、玻璃製品及大型物件
  • 供應商直送之貨品
  • 詳情可參考產品簡介

 

送貨上門服務 (不適用於供應商直送之產品)

有關送貨上門服務收費及派送流程:

  • 送貨上門的收費為港幣80元,收費將於提交訂單時一併收取。在使用任何優惠/ 推廣碼後,單一訂單消費滿港幣500元或以上即可享有免費送貨上門服務,個別產品除外,詳情請參考產品資訊。
  • 當訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,並於其後約2-3個工作天內收到速遞員來電通知上門送貨時間,請耐心等候,並留意您的來電紀錄。同時,您亦可透過發貨電郵上的物流追蹤編號,登入 https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door/tracking 並輸入該追蹤編號以查閱訂單運送狀況
  • 供應商送貨之貨品不能於https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door/tracking 查閱訂單運送狀況
  • 特別送貨安排:
    如需指定日期及時間送貨,一律需另加$80作特別交通費用。訂單一般會由EGL Market 或供應商安排送貨日期,實際送貨時間由司機決定。如送貨時客戶沒有及時收貨,客戶亦需自行承擔$80再次派送之運費。


有關送貨上門範圍:

  • 以下地區採取限制措施:

馬灣、愉景灣及東涌採取指定送貨日 (逢星期二、星期四及星期六) 及時段

  • 以下地區暫不提供送貨服務
(a) 離島(包括所有外島及一般陸路交通不能抵達之地方),包括: 赤鱲角 (包括香港國際機場)、香港迪士尼樂園愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域﹔及
(b)
任何管制區域及禁止貨車進入之地區
(c)  詳情可參考產品簡介

 

更改訂單內容:

付款成功後,系統將即時自動發出交易確認電郵及處理您的訂單,因此恕未能安排更改任何確定後的訂單。EGL Market 會特別處理任何特殊情況,首次更改訂單任何資料,包括送貨方式、地址、貨品、聯絡資訊等,需要附加$30手續費,每張特殊情況的訂單只可更改一次。*特殊情況由EGL Market 決定

 

海外送貨服務

有關澳門分行領取收費及派送流程: 
  • 在使用任何優惠/ 推廣碼後,購物總金額滿港幣500元,就可以享用免費送貨服務。如果在使用優惠/ 推廣碼後,購物總金額未滿港幣500元,閣下需額外支付港幣80元作為送貨服務費收費將於提交訂單時一併收取。

澳門分行地址及取貨時間 
地址: 澳門南灣大馬路730-804號中華廣場地下B舖
取貨時間: 11:00 - 17:30


澳門分行不適用於以下產品:

  • 護膚或化妝品
  • 肉類食品 (包括肉乾)
  • 湯包
  • 新鮮水果
  • 抗疫用品 (包括口罩、含消毒或酒精噴霧、搓手液等酒精度高於20%的任何用品)
  • 酒類 (包括所有酒精度高於20%的酒類產品)
  • 手提電話或電腦產品
  • 詳情可參考產品簡介

牌照及售賣許可證 

網上受限制食物售賣許可證號碼:0351802492
批簽/批准: 網上售賣預先包裝刺身
業務地址: 觀塘鴻圖道83號東灜遊廣場15樓