開張優惠購物滿$500指定貨品即享免費送貨上門服務。 | 試運初期預計需要更長送貨時間!

下單及配送流程

下單及運送流程

下單流程:

  • 如您於每日下午4點前下單,您會在EGL Market成功確認後,即時收到交易確認電郵,EGL Market會在4個工作天內備貨及集運。指定產品或需更長的備貨時間或會有特別送貨方式,詳情請參閱產品詳情。

訂單運送流程:

  • 訂單包裝後,EGL Market便會送出貨物,同時發出一個發貨電郵通知客人,發貨電郵中將列明發貨產品及取貨方式
  • 本公司集團指定香港門市領取: 收到發貨電郵的5個工作天內到所選擇的分行領取貨物
  • 智能櫃自取服務: 速遞公司一般於發貨電郵後的約5-7個工作天內發出提貨短訊 ,由速遞公司發出提貨短訊 (當中列明提貨智能櫃的地點)起30小時內到指定地點領取貨物
  • 送貨上門服務: 收到發貨電郵的約2-3個工作天內會安排上門送貨,速遞員將致電通知上門送貨時間。同時,您亦可根據電郵上的物流追蹤編號查閱訂單運送狀況

 

本地自取/送貨服務

本公司集團指定香港門市領取

有關分行領取收費及派送流程:

  • 訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,您需於收到發貨電郵的5天內到所選擇的有關分行(即本公司集團指定香港門市)領取貨物
  • 選擇到指定香港分行取貨不會收取任何送貨費用 (惟根據《塑膠購物袋環保徵費計劃》,須另付$0.5膠袋費用,收費將於提交訂單時一併收取),您必須於收到發貨電郵的5天內到所選擇的門市領取,逾時每天需收取保管費港幣10元
  • 您可選擇其中一間有關分行領取貨物
  • 訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,您可於收到發貨電郵的5天內到所選擇的分行領取貨物

香港分行地址及取貨時間
旺角分行
地址: 彌敦道636號招商永隆銀行中心5樓505室
取貨時間: 11:00 - 18:00

銅鑼灣分行
地址: 百德新街2-20號恆隆中心7樓705室
取貨時間: 11:00 - 18:00

荃灣分行
地址: 綠楊坊二樓 S3-4A號舖 (港鐵荃灣站C出口)
取貨時間: 11:00 – 18:00

觀塘辦公室
地址: 觀塘鴻圖道83號東瀛遊大廈15樓
取貨時間: 11:00 - 18:00 (只限星期一至五)

智能櫃自取服務

有關智能櫃自取服務收費及派送流程:

  • 智能櫃的收費為港幣29元,收費將於提交訂單時一併收取
  • 閣下需於提交訂單時輸入兩個智能櫃地點,當訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,並於其後約5-7個工作天內收到由速遞公司發出的提貨短訊 (當中列明提貨智能櫃的地點),您需於30小時內到指定地點領取貨物
  • 閣下訂單必須輸入兩個智能櫃地點(包括首選及次選),如果首選櫃機是熱門櫃機,次選智能櫃機必須為非熱門櫃機。
  • 如閣下只填寫一個熱門/ 非熱門智能櫃地點,EGL Market 會根據閣下首選櫃機的地址為閣下選取最接近的次選智能櫃機。
  • 如閣下填寫了兩個熱門智能櫃地點,EGL Market 會根據閣下首選櫃機的地址為閣下選取最接近的次選智能櫃機。


有關智能櫃自取服務地點選擇:


智能櫃自取服務不適用於以下產品:

  • 包括易碎、玻璃製品及大型物件
  • 供應商直送之貨品
  • 詳情可參考產品簡介

 

送貨上門服務

有關送貨上門服務收費及派送流程:

  • 送貨上門的收費為港幣80元,收費將於提交訂單時一併收取。在使用任何優惠/ 推廣碼後,單一訂單消費滿港幣500元或以上即可享有免費送貨上門服務
  • 當訂單發貨後,您將會收到一個由EGL Market發出的發貨電郵,並於其後約2-3個工作天內收到速遞員來電通知上門送貨時間,請耐心等候,並留意您的來電紀錄。同時,您亦可透過發貨電郵上的物流追蹤編號,登入 https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door/tracking 並輸入該追蹤編號以查閱訂單運送狀況
  • 供應商送貨之貨品不能於https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door/tracking 查閱訂單運送狀況


有關送貨上門範圍:

  • 以下地區採取限制措施:

馬灣、愉景灣及東涌採取指定送貨日 (逢星期二、星期四及星期六) 及時段

  • 以下地區暫不提供送貨服務
(a) 離島(包括所有外島及一般陸路交通不能抵達之地方),包括: 赤鱲角 (包括香港國際機場)、香港迪士尼樂園愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域﹔及
(b)
任何管制區域及禁止貨車進入之地區
(c)  詳情可參考產品簡介

 

海外送貨服務

有關澳門分行領取收費及派送流程: 
  • 在使用任何優惠/ 推廣碼後,購物總金額滿港幣500元,就可以享用免費送貨服務。如果在使用優惠/ 推廣碼後,購物總金額未滿港幣500元,閣下需額外支付港幣80元作為送貨服務費收費將於提交訂單時一併收取。

澳門分行地址及取貨時間 
地址: 澳門南灣大馬路730-804號中華廣場地下B舖
取貨時間: 11:00 - 17:30


澳門分行不適用於以下產品:

  • 護膚或化妝品
  • 肉類食品 (包括肉乾)
  • 湯包
  • 新鮮水果
  • 抗疫用品 (包括口罩、含消毒或酒精噴霧、搓手液等酒精度高於20%的任何用品)
  • 酒類 (包括所有酒精度高於20%的酒類產品)
  • 手提電話或電腦產品
  • 詳情可參考產品簡介