開張優惠購物滿$500指定貨品 (*個別產品除外)即享免費送貨上門服務,詳情請參考產品資訊。 | 為保障客人及員工安全,由今日起暫停所有上門派送服務至醫院、酒店及已確診之大廈,並安排於大廈大堂交收,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。

疫情期間運輸特別安排

 疫情期間運輸特別安排︰

感謝大家對EGL Market的大力支持,訂單數量不斷急升,但鑑於近日疫情持續爆發,貨運物流需求大量增加,導致發貨流程或有影響,令處理訂單的時間有所延長,十分抱歉。對於發貨安排,我們現有以下安排︰

送貨上門服務安排

所有新訂單有機會延誤2-7個工作天送貨,客人提交訂單並收到交易確認電郵後,EGL Market需約4 - 11個工作天安排備貨及集運,指定產品或需更長的備貨時間或會有特別送貨方式,詳情請參閱產品詳情。

凡購買預售產品,訂單貨品將會等待預購產品全單齊貨後才一併發貨。

凡「商戶直送」之產品 (所有「商戶直送」之產品已於產品名稱中註明,詳情亦可參考產品簡介)將由商戶直接運送至客人指定地點,若訂單中除「商戶直送」之產品,尚有其他產品,其他產品將會另行安排運送日期及時間,不設夾單,亦不能安排與「商戶直送」之產品同日及同時間運送及取貨

凡註明為「分行自取」之產品 (請參考產品簡介),由於產品條件規限,即使訂單總額已滿HKD500,該「分行自取」之產品亦不會安排一併送貨上門。

特別送貨安排:

如需指定日期及時間送貨,一律需另加$80作特別交通費用。訂單一般會由EGL Market 或供應商安排送貨日期,實際送貨時間由司機決定。如送貨時客戶沒有及時收貨,客戶亦需自行承擔$80再次派送之運費。

為保障客人及員工安全,由今日起暫停所有上門派送服務至醫院、酒店及已確診之大廈,並安排於大廈大堂交收,直至另行通知,不便之處,敬請原諒。醫院、酒店及曾出現確診或疑似個案的地點*,取得客人同意後,於大堂交收或由管理處代收,於情況許可下,司機或會將貨件放於派送地點門外,如收方拒絕以上安排或未能成功派件,貨件將會送回我司倉庫,客戶亦需自行承擔$80再次派送之運費。

*具體以衛生防護中心「曾有確診或疑似冠狀病毒個案大廈名單」為準


智能櫃自取服務安排
由於物流訂單大量增加,因此排隊入智能櫃時間相對增加,收到交易確認電郵後,速遞公司會於約7-10個工作天內發出提貨短訊,客人需於由速遞公司發出提貨短訊 (當中列明提貨智能櫃的地點)30小時內到指定地點領取貨物。

 

智能櫃自取服務不適用於以下產品:

  • 刺身、新鮮水果及部份食品
  • 易碎、玻璃製品
  • 大型物件
  • 供應商直送之貨品 (已於產品名稱中註明)
  • 只限分行領取之產品 (已於產品名稱中註明)

詳情可參考產品簡介

 

更改訂單內容:

付款成功後,系統將即時自動發出交易確認電郵及處理您的訂單,因此恕未能安排更改任何確定後的訂單。EGL Market 會特別處理任何特殊情況,首次更改訂單任何資料,包括送貨方式、地址、貨品、聯絡資訊等,需要附加$30手續費,每張特殊情況的訂單只可更改一次。*特殊情況由EGL Market 決定


EGL Market正盡力加緊處理訂單,務求將產品盡快送到客人手上,希望大家能體諒有關的安排,繼續支持EGL Market